24.01.2012 в 23:24
Пишет  семь восьмых:

правила взаимного обмена.
правила взаимного обмена гораздо сильнее симпатии.

В одном исследовании было доказано, что «вознаграждение» в виде пятидолларового чека, приложенного к анке¬те по страхованию, приносит вдвое больший результат, чем выплата 50 долларов по¬сле того, как заполненная анкета была отправлена назад (James & Bolsten, 1992). Ана¬логичным образом поступают официанты, когда к счету прикладывают «подарок» — конфету или жевательную резинку — что значительно увеличивает размер чаевых (Gruner, 1996).

Итак, сила правила взаимного обмена такова, что странные, неприятные или вызыва¬ющие у нас неприязнь люди, делая нам одолжение, тем самым вынуждают нас выпол¬нять их требования.

Правило взаимного обмена применимо к большинству типов взаимоотношений; однако в чистом виде взаимный обмен не является необходимым и даже нежелателен при наличии определенных долговременных отношений, таких как семейные или дружеские. В этих случаях (Clark & Mills, 1979; Mills & Clark, 1982) происходит вза¬имный обмен готовностью дать в нужный момент то, что потребуется другому (Clark, Mills & Corcoran, 1989). При этой форме взаимного обмена нет необходимости под¬считывать, кто дал больше или меньше, нужно только, чтобы обе стороны жили в со¬ответствии с более общим правилом (Clark, 1984; Clark & Waddell, 1985; Clark, Mills & Powell, 1986). Однако слишком ярко выраженное «неравноправие» может привес¬ти к неудовлетворенности одной из сторон даже в дружбе.

URL записи